УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

 

Вы можете обменять либо вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 дней* с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине, если вещь не подошла Вам по размеру, цвету, фасону или форме.

Обмен/возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении**, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек. 

При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от условий Банка. Либо возврат денежных средств осуществляется посредством почтового перевода.

После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на Покупателя. В случае возврата интернет-заказа по причине производственного брака все расходы по доставке берёт на себя Продавец.

На всю продукцию, приобретаемую в розничных магазинах «VKUSnoePLATYE» и в интернет-магазине vkusnoeplatye.com, распространяется гарантия производителя. 

* В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

** Согласно пункту 1 статьи 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей".

 

 

ГАРАНТИИ

 

Гарантийный срок на всю продукцию «VKUSnoePLATYE» составляет 30 дней с даты продажи.

Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 10 рабочих дней.

Для сезонных товаров (например, пальто и др.) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя. 

Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу размещенной на ярлыке изделия, а также на сайте vkusnoeplatye.com. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

  1. Износ во время эксплуатации;

  2. Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани;

  3. Ткань выгорела или выцвела, загрязнилась;

  4. Образование катышек;

  5. Нарушение геометрии фурнитуры, вплоть до полной поломки;

  6. Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Будь в курсе наших новостей!

О компании

Покупателю

Мой кабинет